Schadenmanager im Kfz-Betrieb (TÜV).

Die Abwicklung von Unfallschäden an Fahrzeugen ist in Deutschland durch verschiedene Gesetze, Verordnungen und Regelwerke beschrieben bzw. festgelegt. Beteiligte dieses Prozesses sind die jeweilige Versicherung, der/die Fahrzeughalter und die Kfz-Werkstatt. In Abhängigkeit des konkreten Falles können zusätzlich Sachverständige und Rechtsanwälte hinzugezogen werden. Grundsätzlich muss, was die Rechtslage anbetrifft, zwischen Haftpflicht- und Kaskoschadenfall unterschieden werden, da teilweise von einander abweichende Mechanismen im Schadenbearbeitungsprozess ausgelöst werden können. Für den Kfz-Betrieb ist ein modern geführtes Schadenmanagement durchaus lukrativ und dient als wichtiges Kundenbindungsinstrument, wenn es professionell betrieben wird. Außerdem ist verglichen mit Inspektion und Instandsetzungsarbeiten bei der Unfallinstandsetzung mit interessanten Erträgen zu rechnen.