Messung, Analyse und Verbesserung

Veranstaltungs-Beschreibung

Zielegruppe
Führungskräfte, TQM Beauftragte, Mitarbeiter aus allen Bereichen

Themen

• Die entscheidenden Leistungen spezifizieren
• Die Messgrößen und Kennzahlen festlegen
• Istzustand analysieren und bewerten
• Der Leistungsvergleich, das Benchmarking
• Das EFQM Modell für Business Excellence
• Fremdbewertung, Selbstbewertung
• Messen der Produkte und Dienstleistungen
• Fähigkeit von Prozessen und Abläufen
• Prozesskostenrechnung
• Erreichen von Projekt- und Veränderungszielen
• Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter
• Rating, Controlling, Review, Assessment, Audit
• Maßnahmen der Leistungsverbesserung
• Praxis in der eigenen Einrichtung mit Hotline zum Trainer
• Präsentation, Erfahrungsaustausch und Feedback

Hinweis
Bitte beachten Sie auch unsere Assessorentrainings.

Abschluss
TQM Führerschein

AZWV-Fördermöglichkeiten

• mit Bildungsgutschein, Zertifizierungsnummer 31M0710054-3.25
• während Kurzarbeit, Zertifizierungsnummer 31M0710054-3.26
• für das WeGebAU-Programm, Zertifizierungsnummer 31M0710054-3.27

Weitere Informationen unter http://www.stw-unisono.com/azwv

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.