Seminar-Shop

Portal-Info Kontakt Presse

ITIL® - Erster Einblick/Überblick-Workshop

Seminar

Von PC COLLEGE Institut für IT-Ausbildung Berlin Alain B. Barthel

Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Leistungen. In diesem eintägigen Seminar erhalten Sie einen ersten Überblick über die Bedeutung von ITIL und deren Nutzen im Tagesgeschäft. Sie lernen die ITIL Philosophie , die ITIL Prozesse und deren Zusammenhänge im Überblick kennen.

Veranstaltungs-Beschreibung

Was ist ITIL? (Modell, Philosopie)
Wie lautet die Zielsetzung?
Wie wird ITIL in den unterschiedlichen Unternehmen / Märkten eingesetzt?
Wie ist die Verzahnung zwischen den Business- und Service-Zielen?
Wirtschaftlichkeit, Nutzen und Planbarkeit von Services.
Das Erreichen von Service-Excellence-Zielen.
Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten in einem ITIL Projekt.

Aktuelle Termine für das Seminar ITIL® - Erster Einblick/Überblick-Workshop

Es sind aktuell keine Termine verfügbar

Sie haben eine Frage an den Anbieter zum Seminar ITIL® - Erster Einblick/Überblick-Workshop

Firma

Ihr Name

Straße

Land, PLZ, Ort

-

eMail-Adresse

Telefon

Betreff

Nachricht