Certified Curriculum IT-Controlling Expert (TÜV).

Veranstaltungs-Beschreibung

• Einführung
• Ziele des IT-Controllings
• Das Profil des IT-Controllers
• Leistungs- und Kostenarten in der IT
• IT-Services, Service Level und SLAs
• Preisbildung für IT-Services
• Betriebswirtschaftliche Werkzeuge zur Produktkalkulation
• Wirtschaftlichkeitsanalysen für IT-Projekte
• Statische und dynamische Verfahren
• Return on Investment (ROI), Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR)
• Multidimensionale Verfahren
• Total Cost of Ownership (TCO)
• Visualisierungstechniken für den IT-Controlling-Alltag
• Prozesse und Schnittstellen im Detail
• IT-Controlling-Architektur
• Budgetierung, Leistungsverrechnung und Reporting nach ITIL
• Schnittstellen zu anderen Betriebs- und Managementprozessen
• IT-Kennzahlen(-systeme)
• Service-Level-Kennzahlen
• IT-Prozesskennzahlen
• IT Performance Management und IT Balanced Scorecard
• IT-Benchmarking
• Arten des Benchmarkings
• IT-Benchmarking-Projekte
• IT-Governance-Regelwerk
• Struktur und Elemente
• IT-Risikomanagement und Business-Impact-Analysen
• IT-Revisionen und CobiT
• Inhalte einer IT-Revision
• Realisierungsschritte und Besonderheiten
• Prüfkriterien
• CobiT – ein internationaler Standard
• Outsourcing-Controlling
• Kernaufgaben
• IT-Leasing und IAS (International Accounting Standards)