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MS Windows 7 - MOC 6293: Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise

Seminar

Von PC COLLEGE Institut für IT-Ausbildung Berlin Alain B. Barthel

Zielgruppe: Desktop Support Technicians, Administratoren.In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, Windows 7 zu supporten und technische Probleme in einer Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Netzwerkumgebung zu lösen. Schwerpunkte dabei sind: Automatisierung von Aufgaben, Verwaltung von Remote-Laptop-PCs, Sicherheitshärtung und Defense-in-depth, Compliance- und Governanceanforderungen, Reduzierung von Helpdeskanfragen durch die Konfiguration von Gruppenrichtlinien, Verbessern der Systemperformance, Ausfallsicherheit und Verlässlichkeit.Der Kurs bereitet auch auf die Zertifizierung als Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Enterprise Desktop Support Technician 7 (Examen 70-685) vor.

Veranstaltungs-Beschreibung

Lösen von Problemen bei der Inbetriebnahme
Gruppenrichtlinien verwenden, um die Konfiguration zu zentralisieren
Problembehebung für Hardwaregeräte und Gerätetreiber
Probleme mit der Netzwerkkonnektivität erkennen und beheben
Konfiguration und Troubleshooting von drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkverbindungen
Probleme mit Remoteverbindungen beheben
Probleme beim Logon und Ressourcenzugriff beheben
Sicherheitsbezogene Probleme erkennen und lösen
Probleme des Betriebssystems und Anwendungen beheben (Installation und Betrieb von Anwendungen)
Probleme mit der Performance beheben, Event Viewer
Implementierung einer Troubleshooting-Methodik

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