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Unsere aktuellen und im Preis reduzierten Angebote für Sie: z.B. Rhetorik mit PowerPoint 2002/2003 - Besser argumentieren und präsentieren vom 08.08. - 09.08.11 in Berlin.

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Neue iPhone App für erfolgreiches Stressmanagement

Die erste App der Haufe Akademie hilft, Stress zu erkennen und zu vermeiden

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Durch aktives Reklamationsmanagement Kundenzufriedenheit schaffen

Kundenbeschwerde!? Das Wort an sich löst häufig negative Gefühle aus. Es steht für bemängeln, rügen und vieles mehr. Häufig reagieren Kunden verärgert. In solchen Situationen kommt es darauf an, dass sich der Mitarbeiter auf der Lieferantenseite von Anfang an richtig verhält.

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Top-Verkauf - Die "Geheimnisse" der Spitzenverkäufer

"Sprengen" Sie persönliche Grenzen, steigern Sie Ihre Verkaufskompetenz! Nur wer motiviert ist, kann Kunden begeistern. Nur wer das Vertrauen der Kunden genießt, kann sie langfristig an sich binden. Nur wer begeisterte Kunden hat, ist auf Dauer erfolgreich!

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Auslegungs- und Anwendungshinweise zu den Absätzen 1 und 9 des § 25c KWG

Der Zentrale Kreditausschuss hat im Einvernehmen mit der BaFin auf die gesetzlichen Anforderungen zur Verhinderung von sonstigen strafbaren Handlungen Auslegungs- und Anwendungshinweise erarbeitet.

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Locker präsentieren – So überzeugen Sie beim Kunden

Zuhörer zu überzeugen, ist keine Frage des Talents. Wer weiß, was er erreichen will, kann auch seine Zuhörer für seine Idee oder sein Produkt gewinnen - wenn er über einen überzeugenden Präsentationsstil verfügt.

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Kulturelle Unterschiede im Vertrieb

Auf dem globalen Markt werden die Herausforderungen für die Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter immer anspruchsvoller. Der Vertrieb findet inzwischen quer über den Erdball statt und jeder Kunde spricht eine andere Sprache und folgt anderen Kommunikationsmustern.

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Erfolgreich verkaufen am Telefon

Für Call-Center-Agents ist eine überzeugende, argumentationsstarke Kommunikation umso wichtiger, da der visuelle Kommunikationskanal entfällt. Dabei ist der Einstieg ins Telefonat, die das Kundeninteresse wecken, ein wichtiger Faktor, um eine gute Verkaufsquote zu erreichen.

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20 % Rabatt auf bundesweite Aktionsangebote mit Durchführungsgarantie bei PC•COLLEGE!

Unsere aktuellen und im Preis reduzierten Angebote für Sie: z.B. Adobe InDesign - Grundkurs vom 03.08. - 05.08.11 in Berlin.

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Seminar "Gefahrgutrecht für Auditoren"

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