Vertriebs- und Marketingcontrolling
Vertriebs- und Marketing Controlling ist mehr als die Ermittlung und Analyse realisierter oder erwarteter Zielabweichungen. Modernes Vertriebs- und Marketing Controlling dient vor allem der Entscheidungsunterstützung sowie der Verhaltensbeeinflussung.
Dieses Seminar erläutert die modernen Arbeits- und Analysetechniken des Vertriebs- und Marketing Controlling und hilft Ihnen, die Basis für gewinnbringendes Kundenmanagement zu schaffen.
Darüber hinaus lernen Sie Möglichkeiten kennen, Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Schließlich vermittelt es Ansätze, die Wirksamkeit Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten nachhaltig zu erhöhen sowie weichenstellende Entscheidungen vorzubereiten.
Themenschwerpunkte:
• Ziele und Aufgaben des Vertriebs- und Marketing-Controlling
• Erfassung von Soll-Ist-Abweichungen
• Kontrollgrößen und Instrumente des Vertriebs- und Marketing-Controlling
• Ursachen-Ermittlungen von Abweichungen
- extern verursacht
- vom Entscheidungsträger verursacht
- vom Ausführungsträger verursacht
• Die Problematik, Erfolgsziele als Kontrollgrößen heranzuziehen
• Die Bildung geeigneter Kennzahlen
• Erfolgskontrolle mit Deckungsbeiträgen als Kontrollbasis
• Controlling der Marketing-Maßnahmen
• Mit Balanced Scorecard erfolgreich steuern
• Die wichtigsten strategischen Instrumente des Vertriebs- und Marketing-Controlling
- Lebenszyklus-Analyse
- Portfolio-Analyse
- SWOT-Analyse
• Die wichtigsten operativen Instrumente des Vertriebs- und Marketing-Controlling
- Deckungsbeitragsanalysen
- Kennzahlensysteme
- Budgetierung
• Preis- und Konditionen-Controlling
• Vertriebs-Controlling
• Werbe- und Kommunikations-Controlling
• Wie die richtigen Informationen beschafft und bewertet werden
• Fallstudien, Gruppenarbeiten, Checklisten
Zielgruppen:
Führungskräfte aus dem Vertriebs- und Marketingbereich, AssistentInnen der Geschäftsleitung, Assistentinnen der Vertriebs- und Marketingleitung, Marketingcontroller
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