Seminarkonzepte zu den Themen `Qualitätsmanagement und die DIN EN ISO 9001:2000´ und `Durchführung eines internen Audits´
Um als Unternehmen gut dazustehen, anstatt nur zu überleben oder gar unterzugehen, ist es wichtig sich von seinen Wettbewerbern positiv abzuheben. Dies wird jedoch in Zeiten erhöhter Kundenansprüche und Homogenisierung der Produkte immer schwieriger. Leider besteht immer noch der weit verbreitete Irrtum, dass allein gute Produkte bzw. gute Dienstleistungen ausreichen, um dauerhaft erfolgreich zu sein. Aber: qualitativ hochwertige Produkte können nur in dauerhaft guten und verlässlichen Prozessen entstehen.
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems kann die Qualität, Effizienz und Verlässlichkeit Ihrer Prozesse und somit auch die Qualität Ihrer Produkte fördern. Die Abläufe der Prozesse können optimiert, Reibungsverluste minimiert und somit Fehler wie Kosten reduziert werden. Durch eine günstige Preisgestaltung und ein geringeres Reklamationsaufkommen können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und Ihre Unternehmensposition im Marktgeschehen stärken.
Die international anerkannte Qualitätsnorm `DIN EN ISO 9001:2000´ bietet eine Orientierung, wie man ein Qualitätsmanagementsystem gezielt aufbauen kann. Durch die internationale Anerkennung können Sie sich in der Regel auch zeitaufwändige Kundenaudits ersparen.
Eine Voraussetzung dafür ist jedoch das Mitwirken aller Mitarbeiter und das Vorleben durch die Führungskräfte. Nur wenn ein Qualitätsmanagementsystem wirklich gelebt wird, führt es zu oben genannten Vorteilen. Dazu müssen die Mitarbeiter gut geschult werden. Alle müssen wissen, was das Thema Qualität und ein Qualitätsmanagementsystem im konkreten Berufsalltag bedeutet. Die Inhalte der Norm, einfach vermittelt, erleichtern das Verständnis.
Ein weiterer wichtiger Schritt zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems und eine Voraussetzung zur Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001:2000 ist die Durchführung eines internen Audits. Das Managementsystem und seine Prozesse werden auf Wirksamkeit überprüft. Ziel ist die ständige Verbesserung des QM-Systems.
Sie sind Geschäftsführer, Qualitätsmanager oder Trainer und wollen das Thema Qualität und die DIN EN ISO 9001:2000 sowie das Thema `Auditdurchführung´ Ihren Mitarbeitern bzw. Seminarteilnehmern näher bringen. Sie haben aber keine Zeit oder auch keine Idee für die Gestaltung von Folien, Übungen und Teilnehmerunterlagen. Kein Problem! Ich biete komplette Seminarkonzepte zu folgenden Themen an:
• | Qualitätsmanagement und die DIN EN ISO 9001:2000 |
• | Durchführung eines Audits |
Die Seminarkonzepte beinhalten Foliensätze (Power Point Datei mit ca. 80 – 100 Folien), Teilnehmerunterlagen, in denen die Folieninhalte mit Begleittext versehen sind und einen Trainerleitfaden mit Übungen und interaktiven Fragen, um das Seminar lebendig zu gestalten und zur Diskussion anzuregen. Dateien zur Vor- und Nachbereitung eines Seminars, wie Seminarziel- und Bedarfsanalyse, Checkliste zur Vorbereitung eines Seminars, Seminarbeurteilung, Seminarnachbereitungsbogen, Zertifikatentwurf runden das Konzept ab. Selbstverständlich können Sie alle Dateien Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen, verändern und Ihr Logo einfügen.
Weitere Informationen zu den Seminarinhalten finden Sie unter www.7semicon.de / Angebote / Seminarkonzepte.
