Prozessoptimierung mit SIX SIGMA Steigern Sie Ihre Produktivität
Was ist Six Sigma ?
Six Sigma kann sowohl als Kennzahl, als Toolbox, als Strategie zur unternehmensweiten Prozessoptimierung oder auch als eine umfassende Philosophie definiert werden. Versteht man darunter eine Kennzahl, so steht diese für einen beliebigen Prozess aus Industrie, Handel oder Dienstleistung, dessen Performance so gut ist, dass er nur 3,4 Fehler pro eine Million Möglichkeiten zulässt. Dennoch kommt diese Kennzahl mehr einer Zielsetzung gleich, die sich nur mit der Konsequenz und zahlenbasierenden Systematik der Six Sigma Toolbox erreichen lässt.
Der DMAIC:
Der DMAIC Zyklus stellt systematisch sicher, dass ein Prozessoptimierungsprojekt
richtig definiert und mit geeigneten Methoden zu einem messbaren Erfolg geführt wird. Die fünf Phasen dieses Zyklus sind logisch und konsequent mit folgenden Inhalten aufeinander abgestimmt:
DEFINE Defintionsphase
• | Exakte Projektdefinition |
• | Kundenanforderungsanalyse (VOC, CTQ) |
• | Prozessdiagramm (SIPOC = Supplier Input Process Output - Customer) |
MEASURE Messphase
• | Gezielte Ableitung der relevanten Prozessmessgrößen |
• | Implementierung eines zielgenauen Messsystems |
• | Bestimmung der Prozessreferenzleistung (Sigma Wert) in Form eines Kennwertes zu Lage und Streuung |
ANALYZE Analysephase
• | Methodik einer fundierten Prozessanalyse |
• | Datenanalyse zur Bestimmung des Zusammenhanges zwischen Input, Prozess und Outputvariablen |
• | Ermittlung von Abhängigkeiten und Wechselwirkungen |
• | Systematische Bestimmung von Kernursachen für Abweichungen mit Hilfe der schließenden Statistik |
IMPROVE Verbesserungsphase
• | Systematische Erzeugung und Auswahl optimaler Lösungen |
• | Entwicklung des Sollprozesses |
• | Simulationsmöglichkeiten |
CONTROL Überwachungsphase
• | Implementierungs und Reaktionsplan |
• | Prozess monitoring mit abgestimmten charts und Beurteilungsgrundlagen |
Nach Beendigung der Control Phase wird der verbesserte Prozess an seinen Eigner mit definierten Variablen übergeben und diesem ist genau bekannt, womit er seinen Prozess beeinflussen bzw. steuern kann.
Der hier angesprochene DMAIC Zyklus bringt erwiesenermaßen bereits massive und nachhaltige Erfolge. Für fortgeschrittene Unternehmen bietet sich allerdings auch noch die Dimension DMADV (DEFINE MEASURE ANALYZE DESIGN VERIFY) an, womit sich branchenunabhängig Produkte und Prozesse entwickeln lassen, die im Anschluss mit einer Fähigkeit von 6s in die Produktion überführt werden können. Diese zweite Dimension beinhaltet eine anspruchsvolle und äusserst mächtige Systematik zum Design neuer Produkte und Prozesse, wobei wiederum die Kundenorientierung sowie die Wirtschaftlichkeit im Vordergrund stehen.
Die dritte Dimension des Prozessmanagements ist erforderlich, damit alle initiierten Projekte koordiniert und im Sinne der Unternehmensstrategie durchgeführt werden. Um diesem Anspruch zu genügen, muss eine passende Organisation installiert werden, in welcher sich die mittlerweile viel zitierten Qualifikationen der Black Belts etc. wieder finden.
Die Six Sigma Player
Die Black Belts sind in der Lage, ein Projekt eigenständig entlang des DMAIC zu managen und ggf. auch mehrere Projektteams zu leiten, an deren Spitze wiederum jeweils ein Green Belt stehen kann. Mit Blick auf die zuvor aufgeführten Phasen muss ein Black Belt zusätzlich zu seiner guten beruflichen Basisqualifikation eine fundierte Ausbildung bezüglich der Analyse und Optimierung von Prozessen durchlaufen, wobei der Einsatz umfangreicher statistischer Methoden mit entsprechendem IT support eine tragende Rolle einnimmt. Die Green Belts sind im Gegensatz zu den Black Belts meist nicht vom Tagesgeschäft befreit, arbeiten diesen zu und genießen auch eine reduzierte Ausbildung, sind aber in der Lage, ein eigenständiges SIX SIGMA Projekt umzusetzen. Darüber hinaus gilt es, auch die Mitglieder der einzelnen Projektteams in passender Weise zu qualifizieren und auf ihre Rollen vorzubereiten.
Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass Six Sigma nebst seiner Rolle als durchgängige statistische Toolbox vor allem als umfassende Unternehmensstrategie zu verstehen ist, welche eine grundlegende Verpflichtung des Topmanagements zum Wandel und zum Leadership voraussetzt. So ist ferner auch der Champion als Führungskraft von großer Bedeutung, da er im Sinne des Projektes die Bereitstellung der benötigten Ressourcen ermöglichen kann. Der Master Black Belt steuert die gesamte Projektlandschaft einer Six Sigma Offensive bezüglich DMAIC und DMADV, fungiert als Schnittstelle zum Top Management und steht ferner den einzelnen Black Belts als Ansprechpartner und Coach zur Verfügung.
Six Sigma zeichnet sich durch seine in sich geschlossene Systematik und Konsequenz aus und unterscheidet sich von allen anderen bekannten Offensiven vor allem durch seine zahlenbasierende Arbeitsweise, die letztendlich auch finanziell klar messbare Ergebnisse liefert. Dieser wissenschaftlich strukturierte Ansatz ist derzeit konkurrenzlos und ermöglicht bei richtiger Anwendung auch eine messbare Komplexitätsreduktion an Produkten und Prozessen sowie einen direkten Vergleich zwischen Prozessen oder auch Organisationseinheiten. Dabei sei insbesondere unter Bezugnahme auf mittelständische Betriebe hervorgehoben, dass das hier aufgeführte Spektrum auch anteilig zur Anwendung gelangen kann. So kann beispielsweise für kleinere Betriebe eine Einführung von DoE als Teil der Six Sigma Toolbox durchaus nutzbringend sein, wenn daraus eine Kenntnis über Abhängigkeiten und Wechselwirkungen an einem (technischen) Prozess resultiert.
Die Ausbildung
Black Belt Training 4 Trainingsblöcke á 5 Tage, zwischen jedem Block erfolgt eine ca. 4-wöchige Umsetzung im SIX SIGMA Verbesserungsprojekt. Jeder Teilnehmer schließt also schon während der Ausbildung ein vollständiges Projekt ab. Da die Einsparpotenziale in der Regel mindestens eine 6-stellige Größe aufweisen, ist der Erfolg im ersten Projekt schon gewaltig.
Green Belt Training 2 Trainingsblöcke á 5 Tage , zwischen jedem Block erfolgt eine ca. 4-wöchige Umsetzung im SIX SIGMA Verbesserungsprojekt. Auch im Green Belt Trainig schließt der Teilnehmer also schon während der Ausbildung ein vollständiges Projekt ab.
Championstraining 2-tägige Ausbildung, die den Champion in die Lage versetzen, SIX SIGMA zu verstehen, ein Projekt aufzusetzen und erfolgreich zu begleiten.
Trainingsanbieter:
VOREST AG
Bleichstraße 19
75173 Pforzheim
www.vorest-ag.de
Ansprechpartner für SIX SIGMA Matthias Kuhles mkuhles@vorest-ag.de - Tel: 0049(0)7231-92239140
