Gekonnte Verkaufspsychologie
Die Teilnehmer lernen, ihr verkäuferisches Können zu verbessern und im Sinne einer erhöhten Sicherheit hinsichtlich der Verkaufsabschlüsse zu verfeinern. Besonders der Umgang mit verschiedenen Käufertypen und die Feinanalyse verschiedener Kaufmotive.
Verkaufssituationen, aus dem Teilnehmerkreis selbst hervorgebracht, werden in Übungen dargestellt und in gemeinsamer Arbeit zur Lösung gebracht.
Videotraining mit Präzisionsanalyse.
Sehr erfolgreich und motivierend.
ZIELGRUPPE
Verkäufer, Vertriebsleiter, Handelsvertreter u. a.
INHALTE
- Bedarfsanalyse der Seminarteilnehmer
- Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
Hier sind einige Themenbereiche, die zur Verbesserung und erhöhter Abschlussfähigkeit führen sollen:
- Menschenkenntnis und Psychologie, Käufertypen
- Korrekte Analyse der Rollen im Buying Center
- Feinanalyse von Kaufmotiven
- Kaufwiderstände und deren Ursache
- Dialektische Fähigkeiten
- Gesprächsführung, faire Dialektik
- Unfaire Dialektik
- Verkaufen Sie dem Kunden Probemlösungen - nicht nur ein Produkt: Das Verkaufsgespräch als Problemlösungsprozess
- Gesprächskiller, welche das Klima stören
- Argumentationstechniken
- Demonstrations- und Präsentationstechniken
- Gezielte Abschlusstechniken
- Reklame machen mit Reklamationen - Oder die Fähigkeit, aus Beschwerdekunden zufriedene Stammkunden zu machen.
- Situative Gesprächsführung
- Videotraining mit Übungen aus der Firmenpraxis
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