Face-to-face
Erfolgreiches Verhandeln und Verkaufen im Firmenkundengeschäft
Die Teilnehmer/innen erfahren Hintergründe zu unterschiedlichen Verhaltens-Typologien von Kundencharakteren sowie deren Darstellungsweisen in der Beratungspraxis. Das Seminar veranschaulicht die verschiedenen Verhaltens-Facetten und den professionellen Umgang mit ihnen. Im Seminar erfahren die Teilnehmer selbst, worin ihre persönlichen Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche liegen und mit welchen Methoden und Ansätzen sich diese ausbauen bzw. optimal für die Wirkung im Verkauf nutzen lassen. Sie erarbeiten in praxisorientierten Übungen eigene Strategien zur besseren Argumentation der eigenen Produktwelt in individuellen verhaltensspezifischen Situationen. Durch die unmittelbare Anwendung der erarbeiteten Methoden und analysierten Hintergrundinformationen entwickeln die Teilnehmer ein stimmiges Kommunikations- und Verhaltenskonzept für künftige Kundengespräche. Die Teilnehmer erkennen, welches Wissen für einen erfolgreichen Vertrieb von Aktien-, Renten-, Fondsprodukten sowie Finanzinnovationen notwendig ist und lernen, ihr Wissen verkaufsorientiert einzusetzen. Sie erhöhen ihre Abschlussquote bei o.g. Produkten, indem Hemmnisse beim Verkauf erkannt und überwunden werden.
Inhalte
Erfolgsfaktoren im Vertrieb: Selbsteinschätzung / Fremdeinschätzung; Eigenmotivation versus hemmende Faktoren; Motivation als entscheidender Steuerungsfaktor; Aktuelle Marktanalyse im Aktien-, Zins- und Währungsbereich; Beziehungsaufbau: Die Macht der Sprache; Winner-Winner-Prinzip; Kritische Situationen meistern; Auftreten im Kundengespräch; Kommunikationsaspekte.
Teilnehmerkreis
Mitarbeiter/innen im Verkauf, die das Vertriebspotenzial mittels verhaltensorientierter Kommunikation für sich nutzen wollen.
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