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Aktiver Telefonverkauf - der direkte Draht zu mehr Verkaufserfolg
Vergessen Sie Ihre Angst vor dem aktiven Telefonieren! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Telefonverkaufsgespräche (Outbound) erfolgreich führen! Ob Sie Umsatzsteigerungen durch Verkaufs–, Terminvereinbarungs- oder Nachfassgespräche erzielen wollen, ob Sie Ihr Telefon zur Neukundengewinnung, Kundenbindung, Rückgewinnung von Kunden oder für Kundenbefragungen einsetzen wollen: Verschaffen Sie sich durch den Einsatz des Telefons deutliche Vorteile im Wettbewerb um den Kunden. Ihr Vorteil: Keine Frontalberieselung, sondern intensiv [...]

Ort, Datum: Gern bei Ihnen im Haus

Preis: auf Anfrage

Teilnehmer min.: 1

Teilnehmer max.: 10

Beschwerdemanagement
Wie begeistere ich in kritischen Situationen? Sensibilisierung-Sicherheit-Souveränität

Ort, Datum: Mo-Sa, Deutschland

Preis: auf Anfrage

Teilnehmer min.: 4

Teilnehmer max.: 10

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen
Der Umgang mit Reklamationen - vor allem im direkten Kundengespräch - fällt vielen Menschen schwer. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten. Doch gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen stecken ungeheure Chancen zur Kundenbindung! Nehmen Sie mit diesem Training einen Perspektivwechsel vor und lernen Sie, Beschwerden nicht als Misserfolg, sondern als positive Herausforderung zu betrachten und zu managen.

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen
Der Umgang mit Reklamationen - vor allem im direkten Kundengespräch - fällt vielen Menschen schwer. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt den Zugang zu rationalen Argumenten.

Telefontraining (für Inboundgespräche)
Die Mitarbeiter als Visitenkarte Ihres Unternehmens Gewinnen Sie Anrufer (Inbound) mit professioneller Gesprächsführung! Lernen Sie, auch bei schwierigen Gesprächspartnern sicher zu reagieren! Mit gezielten Hinweisen und realitätsnahen Rollenspielen mit Audio-Feedback trainieren Sie, wie Sie das Telefon zur Visitenkarte Ihres Unternehmens machen und wie Sie Stressgespräche erfolgreich bewältigen! Ihr Vorteil: Keine Frontalberieselung, sondern intensives Training an Beispielen aus Ihrer Praxis. Kostenlose telefonische Na [...]

Ort, Datum: Gern bei Ihnen im Haus

Preis: auf Anfrage

Teilnehmer min.: 1

Teilnehmer max.: 10

Verkaufstraining intensiv: Schwierige Verkaufsgespräche sicher bewältigen
Trainieren Sie, wie Sie sich in Preisverhandlungen richtig verhalten und wie Sie mit Ein- und Vorwänden erfolgreich umgehen, damit Sie gezielt den Abschluss erreichen. Profitieren Sie von gezielten Aktionen, die Kunden zu Dauerkunden machen. Ihr Vorteil: Keine Frontalberieselung, sondern intensives Training an Beispielen aus Ihrer Praxis. Kostenlose telefonische Nachbetreuung! 

Ort, Datum: Gern bei Ihnen im Haus

Preis: auf Anfrage

Teilnehmer min.: 1

Teilnehmer max.: 10