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Geprüfter Call-Center-Manager (SGD)
Die Call-Center-Branche boomt. Unternehmen nutzen das Telefon verstärkt als Instrument für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Allein innerhalb der letzten 10 Jahre stieg die Mitarbeiterzahl in Call Centern von 45.000 auf 350.000. Tendenz: weiter steigend! Entsprechend wächst auch der Bedarf an Führungskräften, die speziell für die branchenspezifischen Anforderungen in Call Centern ausgebildet sind. Dieser Kurs bereitet Sie jetzt fundiert auf die Leitung eines Call Centers vor. Dort warten sehr gut dotierte Aufgaben auf Sie rund um die komplette [...]

Fernlehrgang

Preis: 

auf Anfrage

Modernes Telefonieren
Im Rahmen des Moduls lernen Sie, ihre Kommunikation am Telefon zu optimieren und professionell gegenüber Kunden zu argumentieren. Sie erhalten zusätzlich Arbeits- und Organisationshilfen, die Ihnen den Telefonalltag erleichtern und mit denen sie ihre Telefonate erfolgreich, effizient und kostengünstig planen und gestalten.

WBT Webbased Training

Preis: 

€ 60,00 exkl. MwSt.
€ 71,40 inkl. MwSt.

Beginn: laufend

Ende: nach 4 Wochen

Dauer: ca. 4 Stunden

Sprachen: deutsch